Vuquinha · Pedidos do WhatsApp no VUCAO pedido chega no WhatsApp.
E alguém digita tudo de novo no sistema.
O Vuquinha coloca o VUCA dentro do WhatsApp Web que a sua casa já usa. O atendente identifica o cliente, monta o pedido e acompanha a entrega na mesma tela da conversa. O pedido entra no VUCA na hora, sem ninguém digitar duas vezes.
Mesmo número. Mesma equipe. Mesmo sistema do caixa, da cozinha e do financeiro.
O caminho de um pedido, do “boa noite” à avaliação
Começa no cliente e termina no cliente. No meio, o seu sistema.
A tela funciona: toque em Novo pedido, monte o pedido e avance as etapas. As setas trocam de etapa e Ampliar mostra maior.
Um painel ao lado da conversa. Só isso muda.
O Vuquinha é uma extensão de navegador. Ela abre o VUCA dentro do WhatsApp Web do seu restaurante, na mesma tela em que seu atendente já responde o cliente.
Seu atendente para de alternar entre duas telas.
Do “boa noite” ao “saiu para entrega”, tudo acontece na mesma janela. Esse é o ganho de quem atende: menos passo, menos erro, menos retrabalho no fim do turno.
A tela funciona: os atalhos levam a cada parte, e dentro dela dá para montar um pedido, buscar na fila, avançar etapa e cancelar com motivo.
Ela responde no pico. Você decide quando ela cala.
O medo é sempre o mesmo: robô falando com cliente afasta cliente. Por isso o Vuquinha coloca o controle na sua mão, e deixa claro o que a IA não faz.
Do jeito da sua casa
A tela funciona: mude o nome, o estilo e o tom e veja a resposta mudar. No celular, toque numa mensagem para enviar como cliente.
“Cadê meu pedido?” é uma pergunta que ninguém mais precisa fazer.
O cliente recebe no WhatsApp o aviso de cada etapa, sem o seu atendente lembrar de mandar. Esse é o ganho do seu cliente: ele sabe onde o pedido está sem precisar cobrar.
A tela funciona: avance a etapa como o seu atendente faz no painel e veja o aviso chegar no celular do cliente.
Os avisos são enviados no WhatsApp do próprio restaurante, nas etapas do pedido que o cliente fez.
Sexta à noite, 40 conversas abertas. Quem responde primeiro?
Cinco situações que acontecem na sua casa esta semana.
Dois preços, e é só isso.
Por unidade, por mês. Sem letra miúda nesta página.
A conta é por loja
Se a sua marca tem mais de uma unidade, o valor é por unidade. O número de WhatsApp pode ser um só para todas.
O que ainda está sendo construído
Não está pronto, e por isso está aqui e não lá em cima.
- A IA chamar um atendente humano sozinha, com aviso no sistema.
- A IA informar o status do pedido ao cliente.
- O link do cardápio enviado como botão clicável.
Sem data divulgada. Quando entrar, entra para quem já é cliente.
Começa com uma conversa, e ela é curta.
Você não troca de número, não troca de sistema e não tira ninguém da operação para aprender outro programa. O que muda é onde o pedido nasce.
Seu cliente já está no WhatsApp. Seu sistema já é o VUCA. O Vuquinha só coloca os dois na mesma tela.
Quero o Vuquinha na minha casaDúvidas comuns
O que é o Vuquinha?
É o VUCA dentro do WhatsApp Web do restaurante. O painel do sistema abre ao lado da conversa: o atendente identifica o cliente, monta o pedido e acompanha a entrega na mesma tela. O pedido entra no VUCA na hora, sem ninguém digitar duas vezes.
Preciso trocar de número ou de sistema?
Não. É o mesmo número, a mesma equipe e o mesmo sistema do caixa, da cozinha e do financeiro. O Vuquinha é uma extensão instalada no navegador da máquina em que o WhatsApp Web já fica aberto.
Quanto custa o Vuquinha?
R$ 99,00 por mês, por unidade. Para quem já tem o VUCA Zap, são R$ 35,00 a mais por mês, por unidade.
Como funciona o atendente virtual com IA?
Ela se apresenta, cumprimenta e leva o cliente ao cardápio digital, enviando o link certo. Você configura nome, estilo, tom, uso de emojis e instruções da casa. Ela não inventa preço nem item, e você pode desligar a IA, pausar numa conversa para alguém da equipe assumir, reiniciar a conversa de um cliente e bloquear números.
Que avisos o cliente recebe?
Pedido realizado, saiu para entrega e pedido finalizado, este com o link para avaliar o restaurante. Os avisos saem no WhatsApp do próprio restaurante, nas etapas do pedido que o cliente fez.
Funciona para uma marca com várias unidades?
Sim. Um único número de WhatsApp atende todas as unidades. Quando a marca tem várias lojas, a IA pergunta a cidade ou o bairro do cliente e direciona para a unidade certa. O preço é cobrado por unidade.
O que ainda não está pronto?
Três recursos estão em construção, sem data divulgada: a IA chamar um atendente humano sozinha, com aviso no sistema; a IA informar o status do pedido ao cliente; e o link do cardápio enviado como botão clicável.
Como começar?
Fale com quem já cuida da sua conta na VUCA, que ativa o Vuquinha no seu cadastro. A extensão é instalada no navegador de quem atende, a IA é configurada do jeito da sua casa e dá para começar só com o painel de pedido e ligar a IA depois.